杜契使整理衣袖，往前一步。
“百丹阁总号，作最后陈述。”
棚外立刻安静。
白掌柜闭上嘴。
严素也退了半步。
总号终于不再让分号、外务堂、医堂各自拆火。
而是由契使把话收拢。
杜契使道：
“第一，清火安抚是善意沟通。”
“第二，百丹阁从未承认清火试服项目存在。”
“第三，外务堂模板不代表丹药异常。”
“第四，医堂不参与外务争议，合规。”
“第五，白石坊低阶临时公评台无权裁断总号丹责。”
“第六，所有相关争议，应移交总号与天机商盟高阶评议。”
他说得很稳。
每一句都避开最危险的地方。
不说回访栏删。
不说医堂驳回。
不说补回访名单缺青罗赤枫。
不说舆情压降。
不说样本库。
这就是总号契使最厉害的地方。
他不是白掌柜那种乱咬。
他知道哪些话一出口就会变成证据。
所以他只说立场。
不碰事实。
立场像盾。
事实像刀。
杜契使把盾举得很高，想让所有人忘记盾后面藏着多少刀。
赵铁嘴低声道：
“这就是高手。”
“专挑不疼的说。”
郑直没有笑。
他写：
“最后陈述收讫。”
“逐条回应。”
陈槐立刻准备新页。
郑直写第一条：
“善意沟通。”
“可记。”
“但善意不自封免责。”
第二条：
“清火试服项目否认。”
“可记。”
“但需解释多源同词与清火安抚模板。”
第三条：
“模板不代表丹药异常。”
“同意。”
“本项不定丹责。”
第四条：
“医堂不参与外务争议。”
“可记。”
“但与流程转医堂另案、医堂驳回刮痕并列待核。”
第五条：
“低阶台不裁总号终责。”
“同意。”
“本项只提交阶段复核。”
第六条：
“高阶评议权。”
“保留。”
“不影响白石坊听证留痕与阶段提交。”
杜契使脸色微沉。
郑直最难缠的地方又来了。
他不硬顶总号。
他同意所有能同意的。
然后把所有“同意”旁边都挂上未解释的事实。
严素忽然道：
“模板缺项可改。”
“但不应作为撤销令答辩依据。”
郑直写：
“模板缺项可改。”
“属后续处置。”
“缺项已发生。”
“属撤销令答辩依据。”
罗清叶补了一句：
“病人已经吃过了。”
“不是你改模板就能让昨日回访出现。”
这句话让棚里又静了一下。
郑直点头。
“入医修意见。”
陈槐开始整理第三项阶段结论。
“一，清火安抚模板存在。”
“二，总号否认清火试服项目，与多源同词存在冲突。”
“三，外务清三版版号存在。”
“四，回访栏删残痕存在。”
“五，签发链显示起草、签发均为严素，复核人缺栏。”
“六，复核栏下有医堂驳回刮痕。”
“七，补回访名单缺公开反馈方，号段新生成。”
“八，反馈保护条款待验，恶意反馈不得单方认定。”
“九，清火安抚流程第一页偏舆情压降，救治转接缺项。”
“十，医堂回讯称不参与外务争议、服丹异常者自行就医、费用自理。”
“十一，试服异常样本归档总号样本库字段存在，本阶段不展开。”
陈槐写完，手腕都发酸。
白掌柜听得额头冒汗。
这十一条没有一条直接写“百丹阁有罪”。
可每一条都像把总号撤销令下面的地基挖掉一块。
杜契使道：
“郑直。”
“你若提交。”
“总号将视为你继续扩大非法私评台影响。”
郑直写：
“提交阶段复核。”
“不是裁断终责。”
“不是扩大。”
“是答辩。”
何巡使点头。
“撤销令要求三日内答辩。”
“他现在答辩。”
“你不能说答辩本身违法。”
杜契使冷冷看向何巡使。
何巡使不退。
“白石坊巡市司，只认坊内听证秩序。”
郑直按住铜牌。
左手旧烫痕发热。
铜牌浮字：
【第三项实质复核：可提交。】
【警告：不得定总号最终责任。】
郑直写下最后一句：
“病人不是舆情。”
“但此句为结语。”
“不作证据。”
罗清叶看了他一眼。
嘴角很轻地动了一下。
郑直提交。
铜牌灰光冲起。
天机榜端金字缓缓浮现。
【第三项实质复核提交中。】
所有人抬头。
这一刻，连白掌柜都屏住了呼吸。
严素也抬头。
她比白掌柜更清楚，这一提交不会让外务堂立刻倒下。
但会让外务堂以后每一次清火安抚，都带着这次听证的影子。
模板可以改。
话术可以换。
可“舆情压降”四个字，已经被高阶榜端看见。
杜契使也知道这一点。
所以他最后陈述里没有反驳舆情压降。
他只把它称为善意沟通的一部分。
可郑直已经把两者分开。
善意是动机。
舆情压降是流程。
动机可以解释。
流程必须留痕。
郑直在结论末尾加了一句：
“总号可主张善意。”
“但需面对流程。”
陈槐抄完，轻轻吸了口气。
这句话几乎就是第三项的魂。
也是总号最难绕开的墙。
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