热搜评论开始明显变化。
有人认为许菱悦道歉不够。
也有人认为贺青川仍然嘴硬。
苏云没有要求所有人达成同一种评价。
“事实一致就够了。”
“观点本来就可以不同。”
“真正危险的是先把事实剪成自己喜欢的形状,再逼所有人站队。”
就在舆情逐渐降温时,贺青川后台突然收到一份自称品牌危机咨询师的方案。
对方承诺三小时彻底翻盘。
方案第一条便是,让贺青川公开许菱悦的工作单位和私人照片,将事件包装成职业女权策划的流量阴谋。
收费八万八千元。
贺青川把手机举到镜头前。
“苏大师,这算不算诈骗?”
苏云看完方案,轻轻挑眉。
“它是不是诈骗还要看合同和履行。”
“但花八万八把自己从被网暴者变成网暴发动者,确实很有创意。”
……
所谓危机咨询师名叫曹博闻。
他的头像西装笔挺,个人简介写着舆情反转操盘专家。
主页展示了十几个成功案例。
每个案例都只放上热搜截图,没有合同主体,也没有客户完整反馈。
贺青川问道:“他刚才说可以先付两万定金。”
“还说只要我把素材给他,今晚就能证明许菱悦是故意策划。”
“你有这种证据吗?”
“没有。”
“那他拿什么证明?”
贺青川不说话了。
江小曼查看对方发来的执行清单。
其中包括整理许菱悦过往公开发言,截取最激烈的部分制作合集。
寻找她任职公司的客户品牌,并向品牌方批量投诉。
联系自媒体发布女性文案策划恶意碰瓷夫妻店的统一稿件。
安排本地博主到店慰问,营造全城支持小店的场面。
最后再上线受害者联名套餐,将销售额作为舆论胜利证明。
整套方案没有一项用于澄清事实。
它只是在教贺青川换一个攻击方向。
苏云问道:“你刚才心动了吗?”
贺青川老实回答:“有一点。”
“我被骂了三天。”
“他说能让那些人也尝尝被骂的滋味,我当时确实觉得痛快。”
“然后呢?”
“想到我姐住院,我又觉得不对。”
苏云点头。
“受害不自动让人永远正确。”
“你现在最容易犯的错,就是把追责当复仇。”
许菱悦仍在直播间。
她看见那份方案后,发出一句谢谢没有采用。
贺青川盯着这条留言,最终回复不用谢,我只是没必要变成自己讨厌的人。
两人依旧没有和解。
至少敌意不再继续扩大。
曹博闻却主动申请连线。
他显然认为自己只是提供商业服务,不怕公开解释。
接通后,一道沉稳男声传来。
“苏大师,我尊重您处理纠纷的方式。”
“但品牌危机本来就是认知战争。”
“对方先用舆论摧毁商家,商家当然有权进行反制。”
“依法澄清叫反制。”
苏云说道:“公开无关人员单位和客户,叫扩大骚扰。”
“寻找公开信息不违法。”
“公开信息也有使用边界。”
“她在哪里工作,与群聊争执有什么关系?”
曹博闻回答道:“这能说明她具备专业策划能力。”
“会写文案就能证明策划网暴?”
“按照你的逻辑,厨师拿刀比普通人熟练,丢把菜刀是不是先抓厨师?”
直播间哄然大笑。
曹博闻语气仍然从容。
“我们会使用疑问表达,不直接下结论。”
“标题我都能替你想好。”
苏云淡淡说道:“专业文案为何精准裁剪,一场偶然争执还是预谋围猎。”
“正文再写仅为合理质疑,不代表本账号立场。”
曹博闻沉默了。
那正是团队常用模板。
“问号不是造谣许可证。”
苏云说道:“你没有证据,却通过暗示引导公众形成确定判断。”
“出了问题再说自己只是提问。”
“这种方案不会替贺青川止损,只会给他增加新的侵权风险。”
曹博闻转而强调服务价值。
“至少我们能帮他恢复销量。”
“靠情绪订单恢复?”
苏云问道:“热度过去后呢?”
“店里原本日均一百七十单,突然涌入三千单。”
“后厨做不出来,配送接不住,品控也会失控。”
“你拿峰值截图做案例,剩下的退款和差评谁处理?”
曹博闻没有正面回答。
魏子衿已经核对其过往案例。
一家被误传使用预制菜的面馆曾购买服务。
曹博闻安排大量博主集中到店,导致后厨超负荷,连续出现错单与食物夹生。
热度消退后,面馆评分反而比争议前更低。
另一家甜品店采用人肉投诉方案,最终因员工泄露对方信息被起诉。
这些后续从未出现在成功案例里。
苏云没有夸大为骗局。
“你的公司真实存在,也确实提供服务。”
“但合同里把全部侵权风险推给客户,宣传页却承诺绝对安全翻盘。”
“市监部门会判断这是否构成虚假宣传。”
曹博闻迅速说道:“我们可以退还贺老板定金。”
“他还没付。”
直播间又笑了起来。
曹博闻停顿两秒,直接挂断。
他的方案页面很快删除了三个绝对化表述。
江小曼已经完成取证,并将材料提交平台与属地市监部门。
贺青川彻底打消购买服务的念头。
“我还是老老实实卖猪蹄吧。”
“先别急着卖。”
苏云说道:“把明天的恢复营业方案念一遍。”
贺青川拿出刚写的纸。
上午十点开门,只接到店和三公里内外卖。
首日限量一百二十份,不做直播专属套餐,不接受超量预订。
门口设置提示,拒绝未经同意的近距离拍摄。
店内安排两名临时员工,姐姐继续休息。
群发话术改成了家人们,来啃猪蹄了。
苏云听到最后一句,眉梢轻动。
“你是真离不开认亲?”
贺青川愣住。
直播间瞬间笑翻。
“那叫什么?”
“各位顾客,今日猪蹄出锅。”
苏云说道:“卖个卤味,不需要每天扩大族谱。”
贺青川自己也笑出了声。
他当场修改机器人话术。
【各位顾客,今日酱卤猪蹄已经出锅,供应至售完】
没有爹,也没有家人。
信息反而更清楚。
许菱悦发出一条留言。
【这句挺好】
贺青川回复。
【早这么写能省很多事】
“别急着把所有责任塞给一句话。”
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