江小曼看着在线人数骤降,已经不再惊讶。
“这次走了两百多万。”
“会回来。”
苏云平静地喝茶。
果然不到五分钟,在线人数再次上涨。
弹幕里满是缴费成功与申诉提交成功的反馈。
有人只欠六元。
有人欠了一百八十多元。
还有一名车主发现系统将相似车牌录入自己账户,已经取得受理编号。
苏云逐一提醒他们保存处理结果。
“缴清的留付款凭证。”
“申诉的留受理记录。”
“系统错误的别急着在网上公布对方车牌。”
“自己的问题解决以后,也别制造别人的隐私风险。”
许珊代表泊畅公司接受最后一项要求。
未来催缴短信将明确写出官方查询入口,不再附带营销活动。
同一停车账单不会由多个外包号码重复发送。
涉及诉讼前催告时,将突出显示处理期限和后果。
苏云终于点头。
“方案可以公布。”
“执行情况由当地车主和主管部门继续监督。”
“不要把今晚的直播承诺,当成已经完成整改。”
……
次日上午,安州市泊畅公司完成利息复核。
那三块六毛钱确实属于计算日期产生的尾差。
公司将款项原路退回,并附上清晰的核算说明。
高志诚没有因为拿回三块六毛钱而庆祝。
他先联系执行法院,确认扣划款项已经到账。
工作人员告知案件款尚在入账处理。
待全部费用核对完毕后,他可以依法申请获取履行情况证明。
高志诚按照苏云的提醒,没有反复催促当天结案。
他记下受理窗口、查询编号和预计处理时间。
下午,泊畅公司向所有收到过信用管理服务费清单的车主补发说明。
公司明确该项目不再主张。
已经缴纳相关费用的少量用户,可以凭记录申请核查退款。
这项整改很快登上本地热搜。
部分标题却故意写成停车欠费全部撤销。
江小曼发现后立即发布澄清。
“欠费本金没有撤销。”
“取消的是缺乏明确依据的固定信用管理服务费。”
“不要把两个概念混在一起。”
苏云看着那些夸张标题,摇了摇头。
“有人欠费靠忽略文字。”
“有人做新闻靠删掉关键词。”
魏子衿已经联系平台要求相关账号修正标题。
大多数账号很快完成更正。
仍有两个账号坚持声称法院判决被直播推翻。
江小曼直接将生效判决和公司说明的脱敏版本并列展示。
事实清楚以后,误导内容迅速失去传播空间。
傍晚,高志诚再次发来视频。
他没有要求公开连线,只想通报后续结果。
苏云征得同意后,将画面接入直播间。
高志诚已经不在建材门店。
他坐在家中书桌旁,面前放着整理好的材料夹。
“法院刚通知我,执行款已经全部入账。”
“运营方也出具了债务结清确认。”
“执行案件的后续手续正在办理。”
苏云问道。
“有没有要求你再缴其他费用?”
“没有。”
“八百元呢?”
“公司书面确认不主张。”
“停车记录还有争议吗?”
“随机核对以后没发现问题,我也没有新证据。”
高志诚回答得比昨晚干脆许多。
他不再试图在每个问题后面加一句但是。
林佩兰从旁边走过,将一张银行回单放到桌上。
高志诚已经补回第一笔家庭资金。
金额为八千元,与昨晚写下的计划一致。
剩余部分将按约定在两个月内完成。
“钓具卖了吗?”
苏云随口问道。
高志诚表情一僵。
直播间顿时笑了起来。
“卖了一套没怎么用的。”
“剩下的呢?”
“佩兰同意让我留一套。”
林佩兰在镜头外说道。
“不是心疼他的钓具。”
“全卖了以后,他下个月又能找理由买新的。”
苏云点头。
“管理预期比情绪处理有效。”
高志诚无奈地笑了笑。
他随后展示了自己的车辆账单设置。
停车结束通知已经开启。
欠费提醒保持开启。
每周固定核对车辆账单。
常用官方平台加入收藏,避免再次点进假冒链接。
他还更新了车辆登记电话。
旧号码两年前已经停用,部分早期通知确实因此失效。
“这一点属于双方都该及时处理的信息。”
苏云说道。
“车主联系方式变化后主动更新,运营方也要提供方便的修改入口。”
高志诚点头。
他在车友群里连续更正了两次错误说法。
那名欠费两千多元的车友已经核对并缴清账单。
另有三名车友发现小额欠费后完成处理。
一人对重复记录提出申诉,平台核实后撤销了十二元费用。
“这才是正常结果。”
苏云说道。
“真实费用及时缴,错误费用及时改。”
“不是所有人都不问对错一起付款,也不是所有人都把账单当空气。”
高志诚迟疑片刻,向镜头认真道歉。
“我以前在群里说停车费不用管,运营方不会为小钱起诉。”
“这句话没有依据,也害得别人产生侥幸。”
“我向群友道歉,也向家里人道歉。”
林佩兰没有替他宣布已经获得原谅。
她只说会看接下来两个月的实际行动。
苏云对此十分赞同。
“信任不是直播间里道歉一次就自动恢复。”
“你按计划补回资金,主动处理账单,不再隐瞒法律文书,才是真正的修复。”
高志诚郑重点头。
直播间有水友问他心不心疼一万八千多元。
“当然心疼。”
高志诚苦笑。
“最难受的是其中很多钱原本可以不产生。”
“停车本金是我实际使用车位该付的。”
“可利息和其他费用,本来有好几次机会避免。”
他说到这里,主动拿出那张五个时间节点的截图。
“第一次催缴我不理。”
“集中处理时我想再等等。”
“收到传票我觉得没必要去。”
“判决下来我又不处理。”
“最后收到执行通知,还想着把钱转开。”
“每一步都不是突然发生。”
直播间难得没有嘲笑。
许多人从他的复盘里看见了自己拖延账单的影子。
苏云让江小曼将最终提示置顶。
“停车后及时核对账单。”
“对真实费用按时缴纳。”
“对异常记录具体申诉。”
“更换电话或车辆状态后及时更新信息。”
“收到催告、传票和执行文书不要逃避。”
“涉及付款只走官方可核验渠道。”
高志诚问出了最后一个问题。
“苏大师,我这次被执行以后,近期还会不会破财?”
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